Umtausch und Rückgabe

Technische Fehler könne immer mal auftreten, weshalb wir auf Ihr Verständnis hoffen, falls Sie tatsächlich einmal die falsche Ware erhalten sollten oder diese während des Versands beschädigt wird. Wir haben klare und angemessene Regelungen in Bezug auf Reklamationen und Umtausch entwickelt. 

Reklamationen

Stellen Sie nach Ankunft Ihrer Bestellung fest, dass es sich um die falsche Ware handelt oder wurde diese beim Transport beschädigt, kann diese unverzüglich an uns zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie zuvor unseren Kundendienst, damit wir Ihnen einen Vordruck für den Rückversand zusenden können. Dieses drucken Sie einfach aus, kleben es auf das Paket und geben dieses kostenlos bei der Post wieder ab.

Umtausch

Wenn Sie aus Versehen eine falsche CD bestellt haben sollten oder es sich anders überlegt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt auszutauschen. Wichtig ist, dass Sie die CD nicht aus Ihrer Verpackung nehmen und verwenden. Für die Kosten der Rücksendung müssen Sie bei einem Umtausch selbst aufkommen. Ist die Ware wieder bei uns angekommen, schreiben wir Ihnen den gezahlten Betrag in Ihrem Kundenkonto gut. Besitzen Sie bisher kein Kundenkonto, müssen Sie sich zunächst eines erstellen, damit Sie den Betrag im Shop wiederverwenden können.

Menü schließen
×
×

Warenkorb

Copy link
Powered by Social Snap